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“謝謝你們的熱情和耐心，農行的服務真的很不錯！”一位客戶拉著大堂經理的手說。近日，一位客戶肩扛著黑色袋子走進高新支行營業(yè)網點，尋求工作人員幫助。

經溝通得知，該客戶塑料袋里為存放了三、四年的硬幣，因數(shù)量龐大，客戶到多個銀行網點均表示需等待時間長。了解到具體情況后，本著客戶至上的原則，該網點運營主管在保證網點能夠正常運轉的情況下，組織人員開展清點工作，工作犧牲中午休息時間，歷經數(shù)小時，共計清點硬幣3000余枚。

業(yè)務辦理完成后，客戶對農行安康高新支行的服務與擔當豎起大拇指，并在客戶意見簿中表達了滿滿的謝意。金融服務無小事，零幣雖小，卻承載著滿滿的溫暖。

客戶的點贊，不僅是對銀行員工工作態(tài)度的肯定，更是對農行服務理念表示了認可。下一步，農行安康高新支行將繼續(xù)堅持以客戶為中心，急客戶之急，解客戶之難，排客戶之憂，持續(xù)履行社會責任，著力為客戶提供有情懷、有溫度、有品質的金融服務。

通訊員 鄭浩